Celé to začalo tak, že si Tylah nabarvila vlasy a obočí přípravkem 1000 Hours Eyelash a Brow Dye, který si koupila v lékárně. Krátce na to ji začalo obočí nepříjemně svědit a za půl hodiny se ji na kůži objevily první popáleniny.
Za čtyři hodiny už měla oči nateklé jako balonky, svědily ji tak, že je jen stěží mohla otevřít. Lékaři se obávali, že dívka ve svých 16 letech oslepne. „Vypadala jsem jako žába“, dodává Tylah.
Mladá dívka utrpěla nebezpečnou alergickou reakci na látku p-fenylendiamin(PPD), která byla v barvě obsažena.
Tylah navíc udělala před začátkem barvení tu zásadní chybu, že si neprovedla zkušební test.